Contactez notre équipe
Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Contactez-nous pour de l'aide concernant les dépôts, les retraits, la vérification KYC ou des questions sur les jeux ; nous vous guiderons à chaque étape et ferons le suivi jusqu'à la résolution de votre problème. Utilisez le chat en direct pour des réponses rapides, ou l'e-mail pour des demandes détaillées - dans les deux cas, un membre de l'équipe répondra rapidement et vous tiendra informé.
| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle | [email protected] (chat en direct et e-mail, réponse généralement sous quelques heures ; aide pour la vérification KYC et les paiements) |
| Renseignements généraux | [email protected] (facturation, promotions et questions sur le compte) |
| Demandes pour affiliés | [email protected] (programmes partenaires, informations sur les commissions et suivi) |
| Téléphone | +1 416 589 2743 (appels uniquement, messagerie vocale disponible) |
| Horaires d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-18:00 ET (chat en direct 24h/24 et 7j/7) |
Assistance par e-mail
Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter en cas de demandes détaillées, de problèmes de compte ou de situations nécessitant des documents ou des explications. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair et des coordonnées à jour, en indiquant notamment votre nom complet et votre numéro de téléphone si nécessaire. Fournir des informations concises et précises nous aidera à traiter votre demande sans retards inutiles.
Envoyez-nous un message
Nom <label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">Courriel</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Message</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Comment pouvons-nous vous aider ?" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0b63d6;color:#fff;padding:10px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Envoyer</button>Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions simples concernant le compte, les paiements et les bonus sont généralement traitées rapidement, tandis que les cas plus complexes, tels que les vérifications d'identité, les enquêtes sur les litiges ou les retraits importants, peuvent prendre davantage de temps selon la nature du problème et les documents éventuellement requis. Merci de votre patience.
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