Jeu responsable
Chez Lucky Block, nous nous engageons en faveur d'un jeu plus sûr et de la protection de nos joueurs au Canada. Nous visons à fournir des outils et des conseils clairs et pratiques afin que les utilisateurs puissent profiter des jeux de manière maîtrisée. Notre approche équilibre la sécurité des comptes, les limites volontaires et l'accès au soutien lorsque cela est nécessaire.
Principes de protection des joueurs
Nous considérons que le jeu responsable commence par la transparence et la facilité d'accès aux outils. Nous favorisons des décisions éclairées, protégeons les joueurs vulnérables et maintenons des politiques claires pour les vérifications de compte et les restrictions temporaires. Nous n'encourageons pas les comportements à risque et interviendrons lorsque des schémas suggèrent un préjudice ou une violation de nos conditions.
Outils de contrôle de l'activité
Les joueurs peuvent gérer leur activité depuis les paramètres du compte. Les contrôles disponibles comprennent :
- Des limites de dépôt pouvant être définies par jour, semaine ou mois.
- Des limites de pertes pour plafonner les pertes nettes sur une période choisie.
- Des minuteries de session et des rappels d'inactivité pour aider à suivre le temps de jeu.
- Des pauses temporaires et des options d'auto-exclusion plus longues pour ceux qui ont besoin d'une pause.
Limites de dépôt
Définissez rapidement des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles dans la caisse. Les limites prennent effet immédiatement et aident à prévenir les dépenses excessives. Vous pouvez réduire les limites à tout moment ; les augmentations peuvent nécessiter une période de réflexion.
Limites de pertes et limites de temps
Les limites de pertes restreignent le montant que vous pouvez perdre sur un intervalle donné et peuvent être combinées avec des plafonds de dépôt. Les limites de temps et les rappels de session aident à surveiller le temps de jeu total et incitent à faire des pauses après une durée choisie.
Auto-exclusion et pauses de compte
Si vous avez besoin d'arrêter de jouer pendant un certain temps, choisissez une pause de compte ou l'auto-exclusion. L'auto-exclusion est une demande formelle visant à bloquer l'accès pendant une durée déterminée et peut inclure la suppression des listes de diffusion marketing. Nous donnerons suite aux demandes d'auto-exclusion et fournirons des instructions claires pour la réintégration une fois la période terminée.
Signes de comportement problématique
Surveillez des schémas tels que la recherche de récupérer des pertes, jouer au-delà de son budget personnel, négliger ses responsabilités, emprunter pour jouer, ou des tentatives fréquentes et infructueuses de revenir après des limites. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez présentez ces signes, envisagez d'utiliser nos outils ou de demander une aide extérieure.
Conseils pour garder le contrôle
- Fixez des limites de dépôt et de pertes réalistes avant de jouer.
- Utilisez les rappels de session et faites des pauses régulières.
- Gardez les jeux d'argent séparés des factures et des dépenses essentielles.
- Évitez de tenter de récupérer des pertes ou d'augmenter les mises pour renflouer vos fonds.
- Parlez à une personne de confiance si le jeu affecte votre humeur ou vos habitudes.
Aide professionnelle et organisations de soutien
Si vous avez besoin d'une aide professionnelle, contactez les services locaux de votre province. Pour les résidents de l'Ontario, nous indiquons ConnexOntario au 1-866-531-2600 comme point de départ. Vous pouvez également contacter les services provinciaux et nationaux de lutte contre le jeu problématique ou des groupes tels que Gamblers Anonymous pour obtenir du soutien et une orientation. Notre équipe d'assistance chez LuckyBlock peut fournir des informations sur la manière de définir des limites ou d'entamer une auto-exclusion, mais nous ne pouvons pas donner de conseils médicaux ou juridiques.